Politica de reembolso



1. Itens recebidos em até 7 dias.

2. Os itens devolvidos devem estar em boas condições com a embalagem original. Não aceitamos um item devolvido danificado ou alterado de alguma forma. 

3. Não aceitamos itens devolvidos enviados diretamente por você sem antes nos consultar.

4. Você é responsável pelas despesas de envio da devolução.

5. A garantia pós-venda é de 7 dias após o recebimento do pacote (de acordo com as informações logísticas).

Problemas de qualidade (rasgados, incompletos, enrugados etc.) do produto são encontrados dentro da garantia pós-venda. Entre em contato conosco imediatamente e envie-nos fotos nítidas do item defeituoso. Podemos substituí-lo após a verificação.

Por favor, não jogue as lentes e os pacotes de lentes antes que seu problema seja resolvido. Temos vários pacotes diferentes, enquanto a cor das lentes de pacotes diferentes pode ser diferente.

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Aviso:

1. Verifique se os itens estão danificados ou com a cor errada antes de abri-los.

2. Cada pedido tem apenas um privilégio de pós-venda.

3. Substituir, devolver ou reembolsar não está disponível se a cor não for a que você espera/quer quando o produto estiver correto ou os parâmetros que você encomendou não forem adequados aos seus olhos.

4. Produtos especiais, como lentes de contato Os itens devolvidos devem estar fechados. Não aceitamos um item de lentes de contato devolvido.

Processo de devolução/reembolso

1. Envie um e-mail para Unicolens086@gmail.com primeiro e responderemos o mais rápido possível.
Informe-nos os detalhes do seu pedido no e-mail: seu nome, número do pedido e motivo.
Por favor, não devolva as lentes de acordo com o endereço de devolução na embalagem, pois não podemos recebê-las nesse local.


2. Coloque os itens na embalagem original.

A devolução do produto é permitida se a embalagem estiver em boas condições e o produto não for aberto para que não influencie a segunda venda.

3. Deixe seu pacote na sua operadora.

Por favor, forneça o número de rastreamento e o site para rastrear as informações logísticas depois de devolver o pacote para nós

4. Recebemos seu pacote de devolução.

Verificaremos se o pacote está em boas condições ou não assim que recebermos o pacote devolvido e, em seguida, processaremos o reembolso em sua conta de acordo com as condições de devolução.

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